Då kan du ha rätt till en helt ny mobiltelefon – juristen förklarar

Efter reklamen: 4 tips på hur du sparar hållbart och klimatsmart

Om man har lagt tusentals kronor på dyra elektronikprylar är det minst sagt surt om de slutar fungera efter bara lite mer än ett år av användning. För många är en mobiltelefon eller dator en stor investering, och något som man räknar med att kunna använda under lång tid.

När vi köper en elektronikvara får vi ofta veta att den har 1 års garanti. Men det betyder inte att du inte kan få den lagad om det gått längre än så.

Dryga ut semesterkassan • Berättar för TV4

Expertens tips för att få pengarna att räcka hela sommaren

Juristen och ekonomiexperten Annifrid Huhtala har gjort en informativ video där hon förklarar när du har rätt att få en trasig mobiltelefon lagad eller ersatt – och hur du kan gå tillväga för att kräva det.

– Många butiker kan ibland försöka slingra sig vad gäller reklamationsrätten. Och istället hänvisa till en garanti som löper ut efter ett år. Garanti och reklamation är inte samma sak, säger Annifrid på Tiktok.

Så går du tillväga för att reklamera: Detta ska du säga

Tänk att du har köpt en mobiltelefon. Ett och ett halvt år senare lägger den av och slutar fungera. Du går tillbaka till butiken där du köpte den – men de hävdar att garantin löpte ut efter ett år.

– Det är absolut inte så det funkar. Jag har fortfarande rätt att reklamera. Enligt konsumentköplagen har jag reklamationsrätt i 3 år efter att jag köpt produkten, säger Annifrid.

Så pratar du pengar med vänner.

Jag har inte råd att följa med på resan – och skäms över min ekonomi

I det här läget är det vanligt att butiken påstår att du som köpare måste bevisa att du inte förstört telefonen. Det stämmer inte, menar Annifrid – och pekar återigen på konsumentköplagen.

Eftersom det inte gått mer än två år är det butiken som måste bevisa att felet inte var ursprungligt.

– Om ni (butiken) påstår att felet beror på mig och att jag använt den fel, då är det ni som behöver bevisa det. Kan ni inte det så har jag rätt att få produkten lagad eller ersatt med en ny gratis, säger Annifrid.