Vi måste prata om varför snabbkassorna är så otroligt dåliga
Under min livstid har jag fått uppleva den största digitala revolutionen någonsin. Ändå har vi snabbkassor i matbutikerna som är ungefär lika snabba och smarta som datorerna vi spelade The Sims på för 20 år sedan.
Men folk har också börjat genomskåda värdelösheten i snabbkassorna. Personalen går i vissa butiker runt i köerna till de bemannade kassorna likt desperata inkastare på Kos som ropar ”Flank steak and bearnaise sauce, ten euro!” för att få kunderna att använda deras snabbkassor.
Men det kommer vi inte göra förrän ni fixar de här sju fruktansvärt frustrerande problemen.
1. ”Tillkalla personal”
Sverige spelar fotbolls-VM oftare än alla snabbkassor fungerar samtidigt. Efter snart tio år har vi lärt oss att utgångsläget på skärmen är den hånfulla skylten ”Tillkalla personal”.
2. Omöjligt att ändra
Om du råkar scanna in en vara två gånger, eller ångrar dig och vill ta bort en vara har du nått en återvändsgränd – för det får du nämligen inte. Du får vänligt tillkalla personal – eller ansluta dig till den kilometerlånga kön det var meningen att du skulle få slippa.
3. Problemet med frukt och grönt
Att vissa grönsaker ska vägas och andra ska betalas med styckpris är det mest frustrerande med hela systemet. När vi stått där med våra gurkor och letat och googlat för att försäkra oss om att gurka faktiskt stavas ”gurka” i fem minuter, för att till slut få reda på att gurkor inte ska vägas känner vi ungefär som tjejen här ovan.
4. Ett annat problem med frukt och grönt
*När du inser att det inte finns en våg vid snabbkassorna och du måste springa tillbaka genom halva butiken igen*
5. Glöm alkoholen
Scannar du in en energidryck eller folköl utan att tänka dig för aktiverar du direkt det fruktade ”Tillkalla personal”-larmet – och blir stående bra mycket längre än din stressnivå pallar.
6. Instängd pga inget kvitto
Ditt kvitto är din biljett ut, så den gången kvittorullen är slut eller du råkar lägga det någonstans i jackan, byxfickan, väskan, kassen – eller var det nu var – och du tvingas stå och rota igenom allt för att komma ut känner du kanske inte att du är ditt allra muntraste jag.
7. Allt annat oförklarligt
Ibland förstår jag inte ens varför jag inte får handla min mat – allt jag ser är error. Error error error och ”Tillkalla personal”. Och då känner jag lite så här: Vad är det som är så svårt med att göra ett kassasystem som inte är sämst?
Det borde vara så enkelt!
Artikeln publicerades först på ELLE.